I. TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS INTEGRADAS.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS:

1. Descripción de los Servicios:

Betalkactive ofrece soluciones lingüísticas integrales que incluyen:

Servicios Educativos: Sesiones de Conversación, Gramática, Inglés de Negocios y Preparación para exámenes internacionales (IELTS, TOEFL, etc.).

Servicios Profesionales: Traducción de documentos y servicios de Interpretación (simultánea o consecutiva).   

2. Definición y Duración de las Sesiones de clases:

Modalidades:

Betalkactive ofrece sesiones de enseñanza de idiomas y preparación de exámenes con duraciones de 30, 60 y 90 minutos, según el paquete o servicio contratado por el Alumno.

3. Plataforma:

Todas las clases se llevan a cabo vía Google Meet, a menos que se coordine una plataforma distinta de forma excepcional.

4. Reservas y Horarios:

Las sesiones se programan según la disponibilidad del sistema y con al menos 12 horas de antelación.

5. Tolerancia:

Se otorgará un tiempo de espera de hasta 10 minutos para sesiones de 30 min y de 15 minutos para sesiones de 60 y 90 min. Pasado este tiempo, el docente podrá dar por finalizada la sesión, considerándose como «dictada» sin derecho a reposición.

6. Cancelaciones y Reprogramaciones:

Para reprogramar sin costo, el alumno deberá notificar con un mínimo de 12 horas de anticipación. Si el aviso es menor a 12 horas o el alumno no asiste, la sesión se descontará del paquete.

7. Vigencia de Paquetes y Créditos:

Todos los paquetes de clases y créditos de servicios profesionales tienen una vigencia máxima de 1 año (365 días) desde la fecha de compra.

8. Servicios de Traducción e Interpretación:

Traducciones:

El tiempo de entrega se acordará según la complejidad y extensión del texto tras la recepción del pago.

Interpretación:

La reservación del servicio requiere la confirmación de fecha y hora con al menos 72 horas de antelación.

9. Confidencialidad:

Betalkactive garantiza que toda información recibida para traducción o interpretación será tratada con absoluta reserva profesional.

10. Pagos y Reembolsos:

Los servicios se pagan por adelantado vía Mercado Pago, Yape, Plin o Transferencia.

Una vez iniciado el servicio o transcurrido el tiempo de vigencia, no se realizan reembolsos. Los saldos son transferibles a terceros previa coordinación.

 

II. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD (Ley N° 29733)

1. Uso de Datos:

Sus datos personales (nombre, correo, teléfono y documentos enviados para traducción) se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio, gestión de pagos y seguimiento académico.                                                 

2. Grabaciones:

Las sesiones de clase pueden grabarse con fines de repaso exclusivo para el alumno.  Estas grabaciones son privadas y no serán compartidas con terceros.                                                                                   

3. Seguridad:

Contamos con medidas de seguridad digitales para proteger su información y documentos contra accesos no autorizado.

 

III. POLÍTICA DE COOKIES

1. Finalidad y Gestión:

Utilizamos cookies técnicas y de análisis para facilitar el proceso de pago en nuestra web y entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma. El usuario puede configurar su navegador para restringir el uso de cookies, aceptando que esto pudiera limitar funciones de reserva en el sitio.